Los presentes Términos y condiciones de venta (en adelante, las Condiciones Generales), contienen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes. Se han elaborado respetando lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como en la modificación que dicha normativa sufre por la Ley 3/2014, de 27 de marzo (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios), en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación (publicado en el Boletín Oficial del Estado núm. 313, de 31 de diciembre de 1999) y demás normativa española aplicable, y rigen la contratación por los usuarios de cursos y otros servicios online ofrecidos por custom casa a través del sitio web www.customcasa.es/formacion (en adelante, el Sitio Web).

 

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales rigen la contratación de cursos y servicios online ofrecidos por custom casa a través de el Sitio Web. El objeto de la relación contractual entre custom casa y el cliente-alumno será la compra y venta de cursos y servicios online a empresas, profesionales y particulares, ofertados en el Sitio web. Las características de los productos son las que figuran en el Sitio web y se obtienen pinchando en el título correspondiente a cada curso.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

Antonio Collado López, con domicilio social en C/ Massanassa 27b, CP. 46470 Catarroja, Valencia (España) y con Identificación Fiscal 22695441F

3. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales se entiende por:

3.1. Condiciones Generales

Los presentes términos y condiciones que, conforme a la legislación española, rigen la contratación de uso de los cursos y servicios online que son ofrecidos por custom casa a través del Sitio Web.

3.2. Usuario

Cualquier persona física o jurídica que contrata la licencia de uso de uno o varios cursos y servicios online ofrecidos por custom casa  a través del Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales.

3.3. Curso online

Curso/s sobre cualquiera de las materias ofrecidas por custom casa en el Sitio Web al que puede acceder el usuario, previo registro y adquisición de licencia de uso correspondiente. Dicho curso se desarrollará conforme a las condiciones de estudio específicas que rijan en cada caso.

3.4. Servicios online

Servicios proporcionados por custom casa a través del Sitio Web, relacionados con las actividades que lleva a cabo la empresa en el sector de cursos y servicios online.

3.5. custom casa

Titular del Sitio Web y de los derechos de propiedad intelectual e industrial y demás derechos aplicables y relacionados con los cursos y servicios online que se ofrecen a través del mencionado Sitio Web.

3.6. Licencia y validez de la misma

En virtud de la compra realizada por el usuario, adquiere la licencia de uso para acceder y realizar el curso online correspondiente durante un plazo máximo de 12 meses a contar desde la fecha de compra en el mismo materializada por el pago por el usuario. La licencia habilita al acceso y realización del curso online, no permite la descarga y/o el almacenamiento del mismo por el usuario. Una vez transcurrido dicho periodo, el acceso al curso online quedará deshabilitado sin posibilidad de acceso por el usuario.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de adquisición de las licencias de uso sobre los cursos online que ofrece custom casa a través de su Sitio Web se divide en los siguientes pasos:

4.1. Seleccionar un curso

Custom casa a través del Sitio del Web ofrece una serie de cursos y servicios que el usuario puede consultar. En concreto, el usuario puede seleccionar y como comprar los cursos que aparecen publicados en la portada del Sitio Web.

4.2. Registrarse como usuario para iniciar el proceso de contratación y uso de la página web.

Una vez seleccionado el curso o los cursos cuyas licencias de uso se deseen comprar, el usuario tiene que registrarse a efectos de poder proceder a la compra.

En este paso y en otros durante el uso de la página web, se le pedirá entre otros toda o parte de la siguiente información necesaria para dicha compra y uso de la página que es la relativa a:

1) Personas físicas:

(i) Nombre y apellidos, (ii) Número de Identificación Fiscal (NIF), (iii) dirección de correo electrónico a efectos de contacto y confirmación de la compra, (iv) localidad, (v) código postal, (vi) país, (vii) número de teléfono a efectos de contacto si fuera necesario para la gestión de  la compra que está realizando

Y 2) Personas Jurídicas

(i) nombre o razón social; (ii) Código de Identificación Fiscal (CIF); (iii) dirección de correo electrónico a efectos de contacto y confirmación de la compra, (iv) dirección postal, (v) localidad, (vi) código postal, (vii) país y (viii), nombre, apellidos, y cargo de la persona de contacto (ix) número de teléfono a efectos de contacto si fuera necesario para la gestión de  la compra que está realizando.

Antes de proporcionar la referida información, el usuario debe leer y aceptar la política de privacidad así como la correspondiente cláusula de protección de datos de carácter personal.

4.3. Procesar la orden de compra y pago

Para que la orden de compra se complete, formalice y surta plenos efectos, es necesario que el usuario proceda al pago del precio correspondiente.

Tipos de pago admitidos en el sitio web:

  • Pago por PayPal con un coste añadido, asumible por el comprador
  • Transferencia bancaria al número de cuenta indicado

Al pagar, el usuario proporcionará a las citadas entidades la información necesaria para completar el pago, sin que custom casa acceda y/o conozca dicha información.

Realizado el pago, la contratación del curso por el usuario queda confirmada, surtiendo plenos efectos para ambas partes. Custom casa enviará al usuario un correo electrónico incluyendo una factura de la compra realizada según la normativa vigente en el plazo máximo de 7 días.

4.4 Precio

El precio del curso/s se indica en euros e incluyen los impuestos aplicables con sujeción a la normativa española vigente. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación del pedido que figura en la web.

4.5. Modificaciones en el precio

Custom casa se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento. Los cursos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento de la compra.

4.6. Comunicaciones

El usuario acepta expresamente que las comunicaciones necesarias entre las partes con ocasión de la contratación de cursos y servicios online, se produzca mediante correo electrónico. Si bien a petición del usuario, las comunicaciones podrán llevarse a cabo a través de llamada telefónica, solicitándolo en la dirección de correo electrónico: formación@customcasa.es

5. PROTECCIÓN DE DATOS

Las suscripciones que realiza el usuario en el Sitio web son para obtener información detallada del programa del curso/s. Con estas suscripciones el usuario acepta el envío de boletines informativos y promociones de interés relacionados con los servicios del Sitio web. En cualquier momento puede solicitar que se eliminen sus datos de la lista, enviando un email con el concepto “Baja” a la dirección formación@customcasa.es

6. DESCRIPCIÓN DE LOS CURSOS Y SERVICIOS ONLINE

A través del Sitio Web, se ofrecen cursos y servicios online que se basan en materiales que han sido preparados por expertos en cada una de las materias. De esta forma, custom casa quiere poner a disposición de los usuarios una selección de cursos altamente especializados, así como facilitar una formación que pueda seguirse en cualquier momento y desde cualquier lugar. Los cursos se apoyan en contenidos escritos, vídeos explicativos, audio con transcripciones y fotografías, a los que el usuario accede desde el acceso privado del Sitio Web mediante el usuario y la contraseña personal designada por el propio usuario, cuando contrata los cursos correspondientes.

7. EMISIÓN DE CERTIFICADO

Si el alumno finaliza el curso de manera satisfactoria, custom casa remitirá un Certificado impreso y en formato digital pdf. a la dirección que el alumno haya indicado en la formalización de registro. De acuerdo con el DECRETO 84/2004, de 13 de mayo, por el que se regula el derecho a la información y la protección de los derechos económicos de los alumnos que cursen enseñanzas no regladas, se informa a los alumnos que la formación impartida por custom casa, corresponde a “Enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial”.

8. LICENCIA SOBRE LOS CURSOS

En virtud de la compra que haga el usuario, formalizada por el pago del curso en cuestión, lo que adquiere es una licencia de uso en los términos definidos en el apartado 3.6 de las presentes Condiciones Generales, de manera que durante el plazo de doce 12 meses a contar desde la fecha de compra del curso o cursos online correspondientes, el usuario podrá acceder al contenido del curso todas las veces que así lo desee, pudiendo visionar y acceder al contenido del mismo en el Sitio Web cuántas veces quiera. En ningún caso el usuario podrá descargar a su propio PC, dispositivo móvil, tableta u otros el contenido del curso.

La adquisición de la licencia de uso sobre el curso online implica que dicha licencia permita al usuario, y únicamente al mismo, acceder y ver el contenido del curso online cuántas veces quiera durante el periodo de validez de la misma.

Queda prohibido, y será en su caso objeto de terminación anticipada y automática del contrato por custom casa, sin necesidad de preaviso y sin posibilidad de reclamación de daños y perjuicios por el usuario, el uso indebido de la licencia de uso de cada uno de los curso de las siguientes formas:

  • Proporcionar el nombre de usuario y contraseña a terceros
  • Permitir, bajo cualquier forma, el acceso al curso o cursos contratados a terceros
  • Reproducir el contenido del curso por cualquier medio con la finalidad de hacer uso del mismo de manera no autorizada conforme al objeto de la contratación del curso por el usuario
  • Intentar un acceso no autorizado al contenido de los cursos ofrecidos a través del Sitio Web.

 Así mismo, será objeto de terminación automática del contrato el incumplimiento del pago completo del curso en el modo y fechas aceptados (en el caso de solicitar el pago aplazado)

9.- DERECHO DEL DESISTIMIENTO

Desde la fecha de la compra, el usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la aceptación del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) y enviarlo a nuestra dirección de contacto C/ Massanassa 27b-7 ,  CP. 46470 Catarroja (Valencia) – Móvil: 634.861.445, formación@customcasa.es

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

9.1. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, devolveremos todos los pagos recibidos por usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No obstante, según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a:

“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”

Por tanto, si el curso ha dado comienzo dentro de ese plazo, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto (curso online) y la facilitación de todo el contenido del alumno. El alumno, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del curso/s.

9.2.Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento según el Articulo 108

Cuando un consumidor y usuario ejerza el derecho de desistimiento tras haber realizado una solicitud de conformidad con lo dispuesto en el artículo 98.8 o en el artículo 99.3, abonará al empresario un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado al empresario del ejercicio del derecho de desistimiento, en relación con el objeto total del contrato. El importe proporcional que habrá de abonar al empresario se calculará sobre la base del precio total acordado en el contrato. En caso de que el precio total sea excesivo, el importe proporcional se calculará sobre la base del valor de mercado de la parte ya prestada del servicio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las publicaciones y contenidos de cualquier tipo que se publiquen en esta web (artículos, infografías, fotografías, material descargable, vídeos, etc.), están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito. Y, en concreto, no se podrá reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos y formaciones de esta web.

Ocasionalmente, podrá aparecer en esta web algún contenido cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero. En ese caso, estarán debidamente señalados. El usuario adquiere el curso con fines de formación, de manera que no podrá dar otro uso al mismo. Tanto los alumnos de los cursos de formación como los integrantes de su equipo o empresa, existe la prohibición expresa de impartir un curso de contenido idéntico, similar o equivalente al de la formación que hayan cursado en los 18 meses siguientes a su celebración. De ser así, el usuario deberá abonar la cantidad de 4.000 € en concepto de derechos de explotación del mismo.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales así como las relaciones que se establezcan en virtud de las mismas quedan sujetas a la legislación española, que será aplicable a todas las cuestiones que surjan en relación con la interpretación o aplicación de las mismas. Para lo no previsto en las presentes Condiciones Generales, será de aplicación lo dispuesto en la legislación civil y mercantil española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Cualquier modificación y/o actualización de las presentes Condiciones Generales que pueda producirse, será comunicada al usuario través del presente Sitio Web.

13. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La contratación del curso supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales de venta  de esta web constituyendo el único y válido contrato eficaz entre las partes.